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互動(dòng)廣告應(yīng)用了先進(jìn)的互動(dòng)傳播新技術(shù),采用了更加合理的互動(dòng)傳播模式,突破了時(shí)間和空間的限制,信息傳播無(wú)論在量上還是在速度上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)廣告。同時(shí)提升了消費(fèi)者接收或傳播廣告信息的便利性、低成本性和時(shí)效性。尤其是,互動(dòng)廣告全新建構(gòu)的傳受雙方主體間性關(guān)系,無(wú)限釋放了消費(fèi)者的廣告參與熱情,激發(fā)了他們創(chuàng)作廣告、傳播廣告的欲望。由此,也形成了互動(dòng)廣告相對(duì)于傳統(tǒng)廣告的諸多優(yōu)勢(shì)。
1、廣告表現(xiàn)更生動(dòng)
廣告作為一種注意力經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,加強(qiáng)其吸引力尤其重要。傳統(tǒng)廣告中,電視廣告之所以比廣播廣告或平面廣告更有吸引力,就在于它能同時(shí)為消費(fèi)者提供視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)
方面的刺激和享受;(dòng)廣告則比傳統(tǒng)電視廣告提供給消費(fèi)更生動(dòng)的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)刺激,再結(jié)合互動(dòng)功能帶來(lái)的控制感和在場(chǎng)感,更加生動(dòng)、有趣的互動(dòng)廣告使用體驗(yàn)更能讓消費(fèi)者記憶猶新。 2、時(shí)效性更強(qiáng)效率更高
George Stalk(1988),在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表《時(shí)間——下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源》提出基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)( Time Based Competition ,TBC) 的概念。 他認(rèn)為,時(shí)間正在成為影響需求和競(jìng)爭(zhēng)的主要因素;(dòng)廣告可以實(shí)現(xiàn)廣告主與消費(fèi)者的即時(shí)溝通,在時(shí)效性上具有傳統(tǒng)廣告無(wú)法比較的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
傳統(tǒng)廣告主要通過(guò)大眾媒體投放,大眾媒體的受眾眾多,但許多人并非廣告主的目標(biāo)消費(fèi)者,這種投放方式可能造成大量廣告費(fèi)用的浪費(fèi)。而且,在信息爆炸的今天,人們接收到的信息超過(guò)了負(fù)荷。大眾媒體刊播的大量與自己無(wú)關(guān)的廣告信息,人們唯恐避尤不及,豈言接收或接受。即使有反饋的欲望,但由于反饋的通道不暢通,成本又高,只有放棄;而互動(dòng)廣告借助高效率的互動(dòng)媒體可以實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的互動(dòng)溝通,消費(fèi)者能夠通過(guò)成本低廉又十分方便的互動(dòng)媒體向廣告主暢所欲言,從而實(shí)現(xiàn)了更好的廣告?zhèn)鞑ヅc反饋效率。
3、無(wú)限的接觸時(shí)間或空間
傳統(tǒng)廣告只有幾秒、幾十秒的播放時(shí)間或很小的空間來(lái)傳播信息,因此為導(dǎo)致信息的單調(diào)、片面和殘缺不全。而互動(dòng)廣告為消費(fèi)者提供更多的選擇,只要消費(fèi)者愿意,就可以有無(wú)限的廣告接觸時(shí)間或空間。這大大提高了消費(fèi)者獲取更多角度、更完整的信息,更有利于其做出合理的消費(fèi)決策。
4、信息內(nèi)容與形式的個(gè)人化
傳統(tǒng)廣告一般是針對(duì)某個(gè)群體而設(shè)計(jì)制作,其內(nèi)容與形式的大眾化趨勢(shì)明顯。這種千篇一律的大眾化廣告呈現(xiàn),讓消費(fèi)者感覺(jué)廣告與他本身無(wú)關(guān),因此缺乏注意和接受的興趣和動(dòng)機(jī);(dòng)廣告通過(guò)互動(dòng)媒體可以精確地識(shí)別個(gè)體消費(fèi)者的興趣,然后設(shè)計(jì)有針對(duì)性的廣告內(nèi)容與形式,精準(zhǔn)地投向?qū)χ信d趣的目標(biāo)消費(fèi)者。而消費(fèi)者盡管原本不喜歡廣告信息,但這些個(gè)人化的,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、適當(dāng)?shù)那樾蜗鲁霈F(xiàn)的,投其所好的廣告卻往往能觸動(dòng)其神經(jīng)末梢細(xì)胞。
5、精準(zhǔn)地投放與效果測(cè)量
傳統(tǒng)廣告根據(jù)廣告媒體的受眾人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征進(jìn)行媒體組合和投放,這種投放方式是粗放式的,極不精準(zhǔn)。其效果測(cè)量也往往是通過(guò)間接的手段進(jìn)行;而互動(dòng)廣告則可以直接根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者個(gè)體的特征進(jìn)行接觸點(diǎn)管理,并可以直接跟蹤消費(fèi)者的反應(yīng),以精準(zhǔn)地測(cè)定廣告效果。
6、可實(shí)現(xiàn)廣告效果直接轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售額
傳統(tǒng)廣告通過(guò)廣播電視或平面媒體單向?qū)οM(fèi)者進(jìn)行傳播,目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)廣告的商品產(chǎn)生興趣,卻可能因?yàn)闀r(shí)間或空間等因素造成的不方便,即使激起了購(gòu)買(mǎi)意愿也無(wú)法立即采取行動(dòng),隨著時(shí)間流逝,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿逐漸降低,廣告慢慢失去了促進(jìn)銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。然而,通過(guò)互動(dòng)媒體,互動(dòng)廣告不但能夠生動(dòng)展現(xiàn)商品的性能,配合互動(dòng)購(gòu)物平臺(tái),一旦消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿被刺激產(chǎn)生就能夠立刻進(jìn)行訂購(gòu)。于是,廣告效果直接轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售額!
但是,互動(dòng)廣告也存在缺陷,如要求消費(fèi)者必須具備較高傳播技術(shù)水平,并高度涉入廣告等。根據(jù)ELM模式(Elaboration Likelihood Model), 當(dāng)個(gè)人有能力而且有動(dòng)機(jī)去處理信息時(shí),態(tài)度說(shuō)服通過(guò)中樞路徑發(fā)生。此時(shí)信息論點(diǎn)被認(rèn)為強(qiáng)而有力,人們會(huì)仔細(xì)思考而產(chǎn)生聯(lián)想,使態(tài)度朝信息主張的方向改變。也就是說(shuō)在這個(gè)條件之下,廣告通過(guò)中樞路徑的信息較有效果。當(dāng)人缺乏動(dòng)機(jī)或能力去處理信息時(shí),態(tài)度說(shuō)服的發(fā)生是通過(guò)周邊路徑,即人們決定是否改變態(tài)度,是根據(jù)一些周邊線(xiàn)索來(lái)判斷,并不是通過(guò)仔細(xì)思考信息內(nèi)容而來(lái),也就是說(shuō)在這個(gè)條件之下,廣告通過(guò)周邊路徑的說(shuō)服較有效果。由此可見(jiàn),互動(dòng)廣告只適用于部分受眾、部分產(chǎn)品。對(duì)于信息處理能力和動(dòng)機(jī)低的受眾、低涉入產(chǎn)品類(lèi)型,互動(dòng)廣告的作用并不大。
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